Ám arról nem tájékoztatta a vak utast, hogy mit ír. Nem sokkal Tatabánya előtt a kalauz megkérdezte az utastól, hogy aláírja-e a jegyzőkönyvet, mire az utas nemmel válaszolt, így visszaadta a bérletét, a MÁK kártyáját és a személyi igazolványát, majd otthagyta. Két héttel később az utas kapott egy utasleadási lap másolatot, és egy 9490 forint összegű büntetést. Ami véleménye szerint nem jogos, mert a MÁV Start díjszabás 5. c pontja szerint jogosult a tanulóbérlet váltására az a fogyatékos személy, aki rendszeresen utazik lakóhelye (Tata) és a célállomása (Budapest-Déli) között, és a fogyatékosságát igazolni tudja. A MÁK hatósági bizonyítványán fel van tüntetve hogy vakok személyi járadékára jogosult az utas, amit a személyivel együtt át is adott a jegyvizsgálónak. Barzsó László ezek után elment a Keleti pályaudvar ügyfélszolgálatára, ahol igazat adtak neki, de mivel nem írta alá az utasleadási lapot, nem törölhetik a rendszerből a bírságot. Barzsó László viszont továbbra is kéri, hogy a jogosulatlanul kiszabott 9490 forint összegű bírságot töröljék a rendszerből.
Teljes terjedelmében, minimális szerkesztési változtatásokkal íme Barzsó László két levele, amelyet a vasúttársdaságnak írt: Tisztelt MÁV-START! 2014. február 19-én utaztam(mint minden hétköznap reggel) a 4819-es számú személyvonattal tatáról Budapest Déli pályaudvarig. Tóvároskert után jött a jegyvizsgáló és a menetjegyem kérte. Mivel én vak vagyok ezért tanuló bérlettel utaztam és érvényes személyi és szintén érvényes Magyar Államkincstár Hatósági Igazolvány volt nálam. Természetesen a bérletem is érvényes volt. A jegyvizsgáló kérte a személyit és a Hatósági Igazolványt. Átadtam neki első szóra. Erre közölte, nem vagyok a kedvezményre jogosult csak a Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetsége igazolványával. Mondtam neki hogy nézzük meg az üzletszabályzatot. Erre arrogánsan azt válaszolta, hogy ott van a hátán 600 oldalas könyv vegyem le a hátáról! De a hátán nem volt semmi. Mondtam, mutassa meg, erre ő elvonult a személyimmel és a MÁK-kártyámmal és elkezdett írni valamit. Nem tájékoztatott arról, hogy mit ír.